Wat leuk dat we (mogelijk) gaan samenwerken!

Om onze samenwerking zo soepel mogelijk te laten verlopen en om tot het beste resultaat te komen, gelden onderstaande algemene voorwaarden.

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Positive by Nature: de onderneming die trainingen, workshops, dagvoorzitterschappen, keynotes, en online producten en diensten
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Positive by Nature.
• Deelnemer: de natuurlijke persoon die aan een training, workshop, of andere activiteit deelneemt.
• Offline producten en diensten: alle trainingen, workshops, dagvoorzitterschappen en keynotes die Positive by Nature levert in de vorm van een natuurlijke persoon.
• Online producten en diensten: alle producten die gekocht worden in de online academy en/of webshop op positivebynature.nl of www.positivebynature.com

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, diensten, producten en overeenkomsten van Positive by Nature, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3.Betalingsvoorwaarden

• Bij offline producten en diensten wordt de betaling per factuur voldaan, die gebaseerd is op de geaccordeerde offerte. De offerte wordt gebaseerd op door jou verstrekte informatie. Ga je akkoord met de offerte? Dan ontvangt Positive by Nature deze graag ondertekend retour (digitaal of per post). Zodra de getekende offerte ontvangen is, begint de uitvoer van de opdracht en gaat de annuleringsregeling in. Facturen voor dagvoorzitterschappen, keynotes en incompany trainingen of workshops worden in de week na levering verstuurd en dienen binnen 14 dagen voldaan te zijn.

Bij deelname aan open trainingen dient het volledige bedrag voor aanvang te zijn betaald. Indien betaling uitblijft, behoudt Positive by Nature zich het recht voor om een gereserveerde plaats aan een ander toe te wijzen; de betalingsverplichting blijft echter bestaan.

Indien nodig kan een incassobureau worden ingeschakeld, waarbij gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten worden doorbelast.

• Bij online producten en diensten wordt direct afgerekend via bank of creditcard.

4. Annuleringsvoorwaarden

• Offline producten en diensten:
  Verzetten van dagvoorzitterschappen, keynotes en incompany trainingen kan kosteloos tot twee maanden voor de afgesproken datum, daarna gelden extra kosten; 20% binnen twee maanden, en 40% binnen een maand, 60% binnen twee weken. Annuleer je een dagvoorzitterschap, keynote, incompany training of training met open inschrijving meer dan twee weken voor de afgesproken datum (voor de start van de eerste training), dan betaal je 50% van het afgesproken tarief. Annuleer je korter dan twee weken voor de afgesproken datum, dan betaal je 100% van het afgesproken tarief.
• Online producten en diensten: Hier gelden de wettelijke bepalingen voor met betrekking tot aanschaf van online producten en diensten.
• Positive by Nature behoudt zich het recht voor om trainingen te annuleren bij onvoldoende inschrijvingen (tot een week voor start van de eerste training), of overmacht door ziekte of familieomstandigheden. Bij annulering door Positive by Nature wordt het volledige bedrag terugbetaald.

5. Toegang en gebruik

• Online Trainingen: Na betaling ontvang je toegang tot de online training via de door ons verstrekte inloggegevens. Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van deze gegevens.
• Offline Trainingen: Je dient op de aangegeven datum en tijd op de afgesproken locatie aanwezig te zijn.
• Je mag de trainingen alleen gebruiken voor persoonlijke doeleinden en mag de inhoud niet delen, reproduceren of verspreiden zonder schriftelijke toestemming.

6. Verantwoordelijkheden

Wat mag je van Positive by Nature verwachten? Positive by Nature voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Communicatie gebeurt bij voorkeur via email, met reacties binnen 48 uur (uitgezonderd ziekte, familieomstandigheden en vakanties). Openheid en eerlijkheid staan centraal.

Wat verwacht Positive by Nature van jou? Om tot een optimaal resultaat te komen bij aanschaf van een offline product of dienst, is tijdige en volledige informatievoorziening van belang. Informatie voor dagvoorzitterschappen, keynotes en trainingen dient op de afgesproken aanleverdatum beschikbaar te zijn.

7. Aansprakelijkheid

• Deelnemers aan on- en offline trainingen dienen zich bewust te zijn van mogelijke bijwerkingen van mindfulness-based trainingen en oefeningen. Deelnemers zijn vrij om oefeningen naar eigen inzicht al dan niet uit te voeren. Positive by Nature is niet aansprakelijk voor lichamelijk of psychisch letsel, noch voor verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen (bij trainingen op locatie).
• Indien de deelnemer niet tevreden is, dient deze zo spoedig mogelijk contact op te nemen met Positive by Nature (zie punt 7). Bij tevredenheid over de dienst wordt de factuur als overeengekomen voldaan.
• Aansprakelijkheid van Positive by Nature gaat nooit verder dan het overeengekomen factuurbedrag voor die dienst.

8. Klachten en geschillen

Bij ontevredenheid wordt verwacht dat de deelnemer dit bespreekt met de trainer. Indien het probleem niet naar wens wordt opgelost, kan binnen één week na de datum van de activiteit een klacht worden ingediend per email (info@positivebynature.nl). Alle klachten worden vertrouwelijk behandeld en binnen vier weken afgehandeld.

Uitsluitend het Nederlandse recht is van toepassing. Geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met deze Algemene Voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

9. Auteursrecht en eigendom

• Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders aangegeven, komt het auteursrecht op de on- en offline producten en diensten toe aan Harriët van der Weele, oprichtster en trainer van Positive by Nature. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming mogen deze niet worden verveelvoudigd of op enigerlei wijze aan derden ter beschikking worden gesteld of ten behoeve van derden worden gebruikt.
• Lesmaterialen die tijdens de training worden uitgereikt, zijn eigendom van de deelnemer, maar mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd of aan derden beschikbaar worden gesteld (zie bulletpoint hierboven).
• Het maken van beeld- of geluidsopnames tijdens de trainingen van Positive by Nature is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Positive by Nature.

10. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Positive by Nature behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Deze worden van kracht vanaf het moment dat ze op de website worden gepubliceerd.

Contactinformatie

Heb je vragen over deze Algemene Voorwaarden? Neem dan contact met ons op via info@positivebynature.nl